Pour la découvrir, nous traitons chaque recouvrement dans un esprit d’ouverture et cette approche fonctionne. Les débiteurs nous en remercient à l’issue d’un entretien téléphonique et paient leurs dettes de bonne foi. En cas de dettes problématiques, nous évitons l’accumulation des sanctions financières en limitant les frais de recouvrement. Les recouvrements sont ainsi plus efficaces et plus positifs et nos clients conservent également la clientèle des débiteurs. C’est la valeur ajoutée de notre approche People First.